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<重要>弊社からのメールが届いていない場合

お客様各位

いつもオーダーメイド工房をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

現在、お問い合わせいただいたお客様や、ご注文商品の発送のご案内など、弊社からのご返信やご連絡に関して正常にお届け出来ていないとのご連絡を頂く場合がございます。

お問い合わせに関しましては、通常2〜3営業日以内に、弊店カスタマーサポート【ordermade@pondbell.co.jp】よりご返答を必ず送信致しております。
発送のご案内に関しましては、ご注文並びにご入金確認後製作を開始し、出荷まで2〜3週間程度で商品発送のご案内させていただいております。

メールが届かないというお客様は下記状況が考えられますので、恐れ入りますが内容をご確認くださいますようお願い致します。

◆迷惑メールフォルダに入っている◆
迷惑メール防止機能により弊社からのメールが迷惑メールと間違えられている場合があります。
迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
また、各フリーメールサービスの受信メールの振り分け(フィルター)設定を変更して頂くことで迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。

ご面倒をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます